FAQ und Dokumente

Häufig an uns gestellte Fragen :

1. "Bei mir ist ein Repeater eingebaut, am Mobiltelefon habe ich das volle Signal, aber beim Anrufen gibt es ein Problem und das Signal schwindet."

Antwort: So äußert sich zumeist ein schwaches Signal beim Empfang. Das Mobiltelefon empfängt ein starkes Signal von der Innenantenne und zeigt diesen Zustand an. Beim Gespräch beginnt jedoch der Betrieb über die Außenantenne zu laufen und dann kommt es zu Problemen. Das Telefon zeigt die schlechte Qualität der Verbindung häufig durch ein Verringern der Signalstärke im Verlauf des Gesprächs an.  

Lösung: Wenn Sie beim Empfang eine der einfachen Allrichtungsantennen haben, versuchen Sie, diese an einer anderen Stelle anzubringen oder schaffen Sie sich eine stärkere Antenne an. Allgemein gilt, je höher angebracht, desto besser. Wenn Sie eine Richtantenne mit hohem Gewinn besitzen, versuchen Sie, diese in eine andere Richtung zu drehen.

2. "Keiner der oben genannten Tipps hat vollständig geholfen, das Signal ist immer noch nicht ganz in Ordnung."

Antwort: Wir empfehlen, einen etwas teureren Signalverstärker von Amplitec zu kaufen (und bieten ihn auch an). Wenn Sie einen Repeater von uns haben, der das Signal nicht ausreichend verstärken konnte, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen im Originalzustand an uns zurückschicken und für einen Aufpreis gegen einen anderen eintauschen. Gegenüber den kostengünstigen OEM Repeatern vermögen die Markengeräte je nach Version ein um 12 - 25 dB schwächeres Signal zu verarbeiten. Für dieses Geld ist die bessere Qualität hier wirklich spürbar und es lohnt sich, mehr auszugeben. Sie können dabei auch die ursprünglichen Antennen beibehalten. Wir bemühen uns, alle Repeater mit den gleichen Verbindungssteckern vom Typ "N" zu bestücken, damit eine möglichst gute Kompatibilität mit unserem sonstigen Sortiment gewährleistet ist und Sie keine Sorgen mit Reduzierstücken haben.

3. "Der Empfang ist gut, aber ich hätte gern noch in anderen Räumen ein besseres Signal. Wie wird das gemacht?"

Antwort: Für diese Zwecke wird an den Repeater oder an das Ende des Kabels an der Innenantenne ein sog. "Splitter" (Verteiler) geschraubt und von ihm wird ein weiteres Kabel zu einer zweiten Innenantenne verlegt.

4. "Ich bin mir bei der Montage nicht sicher. Wie soll ich vorgehen?"

Antwort: Sie können mit Hilfe der Anleitung auf unserer Website mit einem Smartphone die "Signaldämpfung" dort messen, wo die Empfangsantenne voraussichtlich angebracht wird, und uns diesen Wert zur Beurteilung schicken. Oder Sie können eine schlüsselfertige Montage bei uns bestellen. Ein vorläufiges und ungefähres Angebot versuchen wir, im Voraus zu erstellen. Nach der Ankunft bei Ihnen misst unser Techniker mit einem Spektrumanalysator das Signal, schlägt die optimale Lösung vor und bei Interesse nimmt er die Installation nach Ihren Wünschen vor. In diesem Fall brauchen Sie nichts zu befürchten und alles wird hervorragend funktionieren.  

5. "Welche Antennen sind als Empfangs- und welche als Sendeantennen  gedacht?"

Antwort: Es ist egal, welche Antenne Sie wo anschließen. Hinsichtlich ihrer Funktion brauchen Sie nur einzuhalten, dass Ihre Antenne den Frequenzbereich unterstützt, den Sie verstärken wollen (in Tschechien und in der Slowakei werden von den Mobilfunknetzbetreibern folgende Frequenzbereiche genutzt: GSM900MHz, EGSM 900 MHz, DCS 1800 MHz, WCDMA 2100 MHz, LTE 800 MHz, LTE 1800 MHz und LTE 2600MHz). Wird die Antenne im Freien angebracht, muss eine für den Außenbereich bestimmte Antenne gekauft werden.

6. Haben Sie weitere Fragen?

Wenden Sie sich an uns... Gern widmen wir uns Ihnen per Telefon, E-Mail oder persönlich.

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